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Qualidade, custo benefício e ótimo atendimento: utopia?

Atualizado: 10 de jun. de 2019


A maioria das empresas hoje tem sérios problemas com a internet e telefonia. Como conseguir se beneficiar desses serviços indispensáveis e essenciais sem sofrer?


A sua empresa a todo vapor.

Sua empresa precisa de suporte qualificado.

Na imagem acima, vemos várias pessoas conectadas ao mesmo tempo cuidando apenas de suas tarefas. Vemos um grupo de pessoas produzindo e sem estresse. Utopia? Não, eles apenas não estão distraídas com internet lenta ou caindo. O foco é só no trabalho.


Algumas empresas hoje já possuem esse tipo de cenário onde várias pessoas conseguem se conectar e realizar essas funções. Não dá para fugir de se usar a tecnologia hoje, em um mundo onde as pessoas estão todas no mundo virtual a procura de empresas e serviços. (falamos disso em um outro post - https://www.symphonyb2b.com/post/tecnologia-no-mundo-dos-negocios) Mas aí vem uma outra questão: Para se ter um serviço assim a pessoa deve pagar muito caro, certo? Não necessariamente.


Produtividade/custo benefício

Segue o que se deve procurar na hora de ter um plano correto:

  • O portfólio de serviços

  • A qualidade de entrega desses serviços

  • A versão de plano mais adequado para a empresa

  • Tipo de atendimento e suporte prestado

As empresas hoje possuem uma grade infinita de serviços, embora nem todos tenham lá uma boa qualidade. As empresas prometem muitas "soluções", mas como sugerir uma solução sem ao menos saber qual é o problema? Por falar em problemas, o que dizer do atendimento e suporte nas empresas de telefonia? O que fazer então?



Use ajuda especializada

Você pode ter um carro, mas não ser especializado na mecânica dele. Pode ter um computador mas não ser um técnico em informática. Gostar de eletrônico, mas não saber o que fazer quando eles apresentam defeitos. A lista iria longe. O fato é: precisamos de especialistas. As empresas hoje até tem profissionais na área do TI. Mas não tem ninguém especializado e com paciência para tratar da telefonia e internet junto às operadoras. Nesses casos, ou ficam com um péssimo serviço, ou pagam caro por eles porque ninguém se atreve a querer mudar. Ninguém quer "mexer com isso". "Deixa como está." O TI não tem trabalho, o financeiro apenas paga o que chega, e recursos da empresa vão por ralo abaixo.

A Symphony B2B a muitos anos vem ajudando a resolver esses problemas de serviços e redução de custos com excelente atendimento. O valor economizado tem sido investido em outras áreas pelas empresas. Sem estresse e sem distrações a cena acima se torna uma realidade!

Agende uma reunião. Conte conosco! Equipe Symphony B2B


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